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Servizio di supporto

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IL NOSTRO IMPEGNO
Filosofia del servizio

Dalla prima richiesta al prodotto che raggiunge l'utente finale, il nostro team di assistenza di lingua inglese fornisce pieno supporto
Rispondere alle domande sul processo di importazione
Rispondere alle domande sul processo di importazione
Fornire supporto tecnico al prodotto
Fornire supporto tecnico al prodotto
Gestione delle esigenze post-vendita
Gestione delle esigenze post-vendita
rendere la cooperazione internazionale semplice e agevole.

Ambito del servizio

Forniamo servizi completi e professionali per supportare la tua azienda in ogni fase del processo, garantendo una collaborazione fluida e un'esperienza post-vendita senza preoccupazioni
TIPI DI SERVIZII SERVIZI SPECIFICI COMPRENDONOMETODI DI SERVIZIO
Supporto al processo di importazione
Supporto al processo di importazione
Preparazione dei documenti di sdoganamento,
consulenza sulla politica di importazione, coordinamento logistico
E-mail
E-mail/telefono/online
Consulenza sul prodotto
Consulenza sul prodotto
Consulenza sulla scelta del prodotto, interpretazione dei parametri tecnici,
comunicazione delle esigenze personalizzate
In linea
Conferenze online/video
Supporto tecnico
Supporto tecnico
Servizio di garanzia, fornitura ricambi,
coordinamento resi e cambi
In linea
Assistenza online/remota
Servizio post-vendita
Servizio post-vendita
Guida all'uso, risoluzione dei problemi, suggerimenti per la manutenzione
Locale
Supporto magazzino locale + remoto
Team Advantages

LA NOSTRA FORZA
Vantaggi della squadra

  • Ottima conoscenza dell'inglese
    Ottima conoscenza dell'inglese,
    in grado di comunicare senza barriere
  • Familiarità con
    Familiarità con
    processi commerciali internazionali
  • Comprensione
    Comprensione
    dettagli tecnici del prodotto
  • Risposta rapida
    Risposta rapida
    meccanismo
Domande frequenti
  • Q1

    Sei un produttore o una società commerciale?

    Siamo un produttore esperto di biciclette elettriche con la nostra fabbrica in Cina, un moderno ufficio di grado A e una catena di fornitura completa di biciclette elettriche.

    La nostra fabbrica copre oltre 20.000㎡, con una capacità annua di oltre 300.000 unità e una produzione mensile di oltre 25.000 pezzi.

  • Q2

    Avete magazzini all'estero?

    SÌ. Abbiamo magazzini all'estero in Australia, Stati Uniti ed Europa.

    Ciò aiuta i nostri partner ad abbreviare i tempi di consegna, a ridurre la pressione sulle scorte e a servire i clienti locali più rapidamente.

  • Q3

    Fornite il servizio di garanzia?

    SÌ. Forniamo una garanzia di un anno per i nostri prodotti E-bike.

    Supportiamo inoltre la fornitura di pezzi di ricambio per aiutare i partner a gestire il servizio post-vendita in modo più efficiente.

  • Q4

    Avete supporto per pezzi di ricambio all'estero?

    SÌ. Disponiamo di supporto post-vendita per magazzini ricambi all'estero.

    Ciò aiuta i negozi di biciclette elettriche, i negozi di biciclette, le società di noleggio, i distributori e i grossisti a rispondere più rapidamente ai clienti locali.

  • Q5

    Che certificazioni hanno le vostre E-bike?

    I nostri prodotti possono supportare CE, FCC, GS, RoHS, LVD, EMC, UKCA, EN15194, UL2489, MD e ISO9001.

    Queste certificazioni aiutano i partner ad entrare in mercati diversi con maggiore sicurezza.

  • Q6

    Supportate la personalizzazione OEM o dell'etichetta privata?

    SÌ. Supportiamo la cooperazione tra OEM e marchio del distributore.

    Possiamo supportare logo, colore, packaging, configurazione del prodotto e pianificazione del modello orientato al mercato.

  • Q7

    Potete supportare i marchi DTC?

    SÌ. Supportiamo i marchi DTC con produzione stabile, personalizzazione del prodotto, documenti di certificazione e supporto di magazzino all'estero.

    Ciò aiuta i marchi a ridurre i rischi della catena di fornitura e a concentrarsi maggiormente sulle vendite e sul marketing.

  • Q8

    Le vostre E-bike sono adatte per distributori e grossisti?

    SÌ. Le nostre biciclette elettriche sono adatte a distributori, grossisti regionali e partner di canale locali.

    Forniamo fornitura stabile, supporto in garanzia, certificazioni, pezzi di ricambio e supporto per ordini ripetuti.

  • Q9

    I vostri prodotti sono adatti alle attività di noleggio turistico?

    SÌ. Le nostre e-bike sono adatte per il noleggio turistico, la guida per il tempo libero all'aria aperta, la mobilità cittadina e il business del noleggio di flotte.

    Supportiamo gli operatori di noleggio con modelli durevoli, pezzi di ricambio, garanzia e fornitura stabile.

  • Q10

    I negozi di biciclette elettriche e di biciclette possono vendere i tuoi prodotti?

    SÌ. I nostri prodotti sono adatti per negozi di E-bike e negozi di biciclette.

    Forniamo informazioni sul prodotto, guida all'assemblaggio, supporto in garanzia, supporto per i pezzi di ricambio e fornitura stabile.

  • Q11

    Fornite una guida per l'assemblaggio?

    SÌ. Forniamo video tutorial di assemblaggio.

    Questi video aiutano i partner a formare i team, a ridurre gli errori di installazione e a migliorare l'esperienza di consegna ai clienti.

  • Q12

    Possiamo ispezionare la tua fabbrica online?

    SÌ. Supportiamo l'ispezione video della fabbrica.

    Puoi controllare online la nostra area di produzione, l'ambiente dell'ufficio, il magazzino, le linee di prodotti e il processo di controllo qualità.

  • Q13

    Avete supporto alla produzione o all'assemblaggio in Europa?

    SÌ. Abbiamo uno stabilimento di assemblaggio in Polonia.

    Questo ci dà un supporto più forte per il mercato europeo e migliora il servizio locale e la flessibilità delle consegne.

  • Q14

    Cosa ti rende diverso dagli altri fornitori di biciclette elettriche?

    Forniamo più che semplici prodotti.

    I nostri vantaggi includono magazzini all'estero, garanzia di un anno, supporto per pezzi di ricambio all'estero, fabbrica di assemblaggio in Polonia, fabbrica in Cina, supporto per la certificazione, video di assemblaggio, ispezione video in fabbrica e capacità di produzione su larga scala.

  • Q15

    Come posso ottenere un preventivo o avviare una collaborazione?

    Puoi contattarci e condividere il tipo di attività, il mercato di riferimento, i modelli preferiti, la quantità dell'ordine e le esigenze di personalizzazione.

    Il nostro team ti consiglierà i modelli di E-bike adatti e le soluzioni di cooperazione per la tua attività.

SIAMO QUI PER AIUTARE

Parliamo !

Se desideri saperne di più sui veicoli con pneumatici grassi, avere domande, esplorare opportunità di cooperazione o organizzare una consulenza, compila le informazioni richieste.

Il nostro rappresentante sarà felice di rispondere alle tue domande o fornire assistenza e ti contatterà il prima possibile.

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